旅行先でクレジットカードを紛失したらどうする?対処法と手続きを紹介!

旅行先でクレジットカードを紛失したらどうする?対処法と手続きを紹介!

海外旅行で買い物やラウンジ、キャッシングなどでクレジットカードを使われる方は多いです。もしクレジットカードを紛失したら焦りますよね。ですが紛失した際に適切な対処をすれば被害は最小限に抑えられます。本記事では海外旅行中にクレジットカードを失くした後に取るべき行動を紹介します。

海外旅行中で気をつけなければいけないのがスリ。
ふと気を抜いた隙に、盗まれてしまうなんてのはよく聞く話ですね。
特に、日本人のパスポートや財布は狙われます。

財布にはたいていクレジットカードがあり、盗まれるとかなり困る。もし盗まれたことに気づかず、不正利用される可能性もあります。

そうなると楽しい旅行からどん底で、まして海外旅行中になくしたならば、なおさら落ち込む。

しかし、クレジットカードを失くした後の行動が大切です。しっかり対処すれば被害は最小限に抑えられ、大きな問題が起こることはありません。

そこで今回は、海外旅行中にクレジットカードを失くしてしまった場合の対処法をご紹介いたします。
万が一のために、頭の片隅に入れてすぐに対処できるようにしましょう。

1) クレジットカードの利用停止

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海外旅行で、財布やクレジットカードを盗難・紛失すると慌ててしまいますよね。
もしクレジットカードの盗難・紛失したら、まずは何よりも「クレジットカードの利用停止」することが大切です。

クレジットカード会社には、24時間365日稼働しているコールセンターがあり、そこに電話1本するだけ。
本人確認などをしてから、数分程度でクレジットカードの利用を停止することが可能です。

中には電話をすることに対して、
「クレジットカード会社に迷惑が掛かるから・・・」
「何を伝えたら良いかわからない」
「英語が話せないから伝える自信ない」
という方もいるかと思います。

結論から言うと、クレジットカード会社も、被害を最小限にしたいと思っています。
というのも、クレジットカードには基本的に不正利用を補償するサービスがあるからです。ようは不正利用されても、クレジットカード会社が被害額を補償してくれます。
早く連絡してくれれば、利用停止にしてクレジットカード 会社の被害もおさえられますよね。なのでクレジットカードを紛失したら、すぐクレジットカード会社に連絡してくれたほうが、ありがたいのです。

またほとんどのクレジットカード会社では、日本語対応のサポートデスクがあります。英語が話せない方でも問題ないですよー。
コールセンターでは、紛失に気づいた日時、最後にクレジットカードを利用した日時、店舗などを伝えるとスムーズです。

2) 現地警察に紛失届を提出しよう!

クレジットカード会社に利用停止の連絡をしたら、「現地警察に紛失・盗難届」を提出しましょう。
この紛失・盗難届を出すことにより、紛失・盗難証明書をもらうことができます。この証明書は「ポリスレポート」と呼ばれていますね。
この証明書が、加入している海外旅行保険を適用する際に必要です。紛失・盗難証明書がない場合、不正利用が適用されなくなる、なんてことも。

また現地の警察では、クレジットカード会社とは異なり、現地の言葉で状況を説明しないといけません。
現地語もしくは英語ができれば良いけど、慣れない言語で伝えるのは勇気がいりますよね。なので現地の言葉が話せない場合は、翻訳アプリを使ったり、ツアー旅行中であればツアーガイドに頼むのも1つの手。

最低限、下記の英語を覚えておくと良いです。
・I lost my Credit Card(アイ ロスト クレジットカード)
・I lost my wallet(アイ ロスト ウォレット)

警察で紛失・盗難証明書を受け取る際にはパスポートが必須です。
パスポートなしでは自分の身分を証明できないため、証明書も発行できません。
もしパスポートも失くしてしまった方は、まず先に大使館・総領事館へ行きパスポートの再発行が必要ですよー。

紛失・盗難証明書をもらうまでは、すべて現地で済ませましょう。

クレジットカード会社へ再度連絡

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現地警察から証明書をもらったら、クレジットカード会社へ再度連絡しましょう。
万が一、紛失したクレジットカードが不正利用された場合などの手続きを進めます。

この手続きを飛ばす方が多いですが、再度クレジットカード会社へ連絡することは重要です。というのも、最初にクレジットカード会社へ連絡しただけでは、不正利用の保険の補償は適用されません。

あくまでクレジットカードの利用停止を目的とした電話で、紛失・盗難の補償適用の電話ではないんです。

補償を適用するためには、現地警察からもらった紛失証明書が必要です。
ただ海外は、国や地域によって対応が異なるので、クレジットカード会社へ聞く必要があります。

クレジットカードの再発行

クレジットカードを再発行する際には、時間とお金がかかります。
再発行の手続きをしてから、早くて1週間、通常は2〜3週間ほど。中には、クレジットカード会社によって即日で新しいカードを発行してくれますよ。
とはいえ、基本的に「失くしたら、すぐには使えない」、と思っておいたほうが良いです。

また、クレジットカードを再発行するには、再発行料がかかります。再発行料が大体1,000円前後、グレードの高いクレジットカードは無料で再発行できますよー。

忘れがちですが、クレジットカードを再発行した場合、クレジットカード番号も変わります。
クレジットカード番号が変わると、携帯や水道・光熱費など、毎月の引き落としていた料金が引き落としができなくなります。
なので、再発行後のクレジットカードへと請求先の変更も必要です。

クレジットカードの紛失に関して知っておくべきこと

海外旅行中にクレジットカードを紛失した際、知っておくべきことを紹介します。

不正利用されても盗難補償で全額戻ってくる

基本的にどのクレジットカードも自動付帯で不正利用などの補償サービスがあります。
もしも、クレジットカードが不正利用されていた場合でも、基本的に補償によって全額戻ってくるので安心。

しかし下記の条件を満たしていない場合では、自己負担となることもあります。
補償を受けるために必要となる基本的な条件は以下の通りです。

1, 60日(90日の場合もあり)以内の不正利用
2, カード裏面にサインがある
3, 紛失者に重大な過失がない

まず1つ目の60日以内とは、クレジットカード会社への連絡から遡って60日以内の不正利用分が補償されます。なのでクレジットカード会社へは、不正利用された金額や日時など詳細に伝えましょう。

次に、2つ目のカード裏面のサインは、補償を受けるためには必ず必要です。補償を受ける、受けないにしてもクレジットカードを使用するならば、氏名の記入は絶対。
サインをしていないカードがあれば、今すぐサインをしましょう。

3つ目は、主に暗証番号の取り扱い。
ようは、第三者には簡単に推測できない暗証番号に設定する必要があります。第3者が暗証番号をわかってしまう場合は「重大な過失」とみなされ、補償の適用不可なんてこともあり得ます。
なので暗証番号は簡単に推測できないような設定が必要です

利用停止したクレジットカードは使えません

クレジットカードを紛失したら、利用停止するためにクレジットカード会社へ連絡。一度、利用停止にすると、そのクレジットカードは二度と使えなくなります。
中には「もしクレジットカードが見つかった場合も使えないの?」と疑問を持つ方もいます。もしも犯罪者がクレジットカード番号や暗証番号をメモして、捨てていた場合、その後にいくらでもカードが使えてしまう状況になってしまいますよね。
そういった理由から、一度利用停止したクレジットカードは二度と使えなくるんです。

なので、クレジットカードの再発行が必要です。もしクレジットカードが見つかっても、使えないので切ってのち廃棄して問題ありませんよー。

まとめ

以上、海外旅行中にクレジットカードを紛失した際にすべきことを紹介しました。

本記事のおさらい。
もし海外で、クレジットカードを失くしたら、
1, クレジットカード会社へ電話
2, クレジットカードの利用停止
3, 現地の警察へ行き、証明書を受け取る
4, クレジットカード会社へ再度電話し、補償を受ける
5, クレジットカードの再発行

何度も出てきましたが、クレジットカードを失くしたら、何よりもまず「利用停止」が大事です。利用停止さえしておけば、今後、不正利用されることはありません。

「自分は失くさないから大丈夫」という方もいるかと思いますが、何が起こるかわからない海外。もちろん失くさないに越したことはありません。
ですがクレジットカードを失くした後の取るべき行動を知っていることも大事です。

ぜひこの記事を参考に、クレジットカードを失くした場合に備えておきましょう。

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ようさん

社会人まで海外童貞だった自分が急遽思い立って台湾へ一人旅へ。それから、少しずつ海外の空気にハマりました。
旅行は基本自分で手配する派。お金がかかりがちな旅行を「いかにコスパをよくするか」をあれこれ調べるのが趣味です。

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